Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện việc đặt chỗ, xuất vé máy bay và chăm sóc khách hàng, Hoàng Giang Việt cần thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính, Quốc tịch (để khớp với giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục bay).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, Địa chỉ Email, Địa chỉ liên hệ (để gửi mã vé và thông báo thay đổi chuyến bay).
• Thông tin giao dịch: Thông tin thanh toán, mã số thẻ thành viên hãng hàng không (nếu có yêu cầu tích điểm).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Hoàng Giang Việt và cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Đặt giữ chỗ, xuất vé và gửi thông tin vé điện tử đến Quý khách.
• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ xác nhận, thông báo thay đổi lịch bay (delay/hủy chuyến) từ hãng hàng không, hỗ trợ hoàn/hủy/đổi vé.
• Cung cấp cho đối tác vận chuyển: Chúng tôi bắt buộc phải chuyển thông tin hành khách (Tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân) cho các Hãng hàng không (Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways...) hoặc hệ thống phân phối vé toàn cầu (GDS) để định danh hành khách trên chuyến bay.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Gửi các chương trình ưu đãi vé máy bay giá rẻ (chỉ khi Quý khách đăng ký nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách hoặc khi mục đích kinh doanh đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hoàng Giang Việt.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên trên website/landing page được Hoàng Giang Việt cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thích hợp (SSL) để bảo vệ việc truy cập hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin.
• Hoàng Giang Việt tuyệt đối không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Ngoài các Hãng hàng không và đối tác cung cấp dịch vụ bay liên quan trực tiếp đến đơn hàng của Quý khách, chúng tôi không cung cấp thông tin cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ:

• Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Hoàng Giang Việt trước pháp luật.

6. Sử dụng "Cookie"

Website của chúng tôi có thể sử dụng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý khách. Cookie không thể được sử dụng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Quý khách. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie.

7. Thông tin liên hệ và Chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc về Chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ: